ارائه دهنده لیست پروژه های در حال ساخت کشور

09138081008
خانم قربانی

فوت و فن های بازاریابی تلفنی محصولات ساختمانی در مازندران – قسمت سوم

خانم قربانی

فوت و فن های بازاریابی تلفنی محصولات ساختمانی

در ادامه مباحث قبلی به سایر وجوه تمایز میان یک گفتگو با یک مذاکره می پردازیم :

فوت و فن های بازاریابی تلفنی

2-تعیین کردن موضوع در مذاکره

دومین وجه تمایز میان یک مذاکره و یک گفتگو ، تعیین کردن یک موضوع مشخص در مذاکره است.

اگر شما قبل موضوعی برای صحبت های خود مشخص نکرده باشید وارد یک گفتگو شده اید.

نکته مهمی که در یک مذاکره وجود دارد این است که باید برنامه ریزی مشخصی داشته باشید.

برای مثال بازاریابی که بعد از اولین تماس با مشتری و گرفتن یک سری از اطلاعات اولیه اذعان

می کند که تا سه تماس دیگر با این فرد به موفقیت دست می یابد و از این فرد یک مشتری می سازد.

این یعنی برنامه ریزی برای مذاکره و تماس با مشتری.

حال بازاریابی را در نظر بگیرید که بعد از اولین تماس با مشتری اگر از او سوال شود چه خبر از تماست

با مشتری، در پاسخ می گوید برای اینکه مشتری را متقاعد به بستن قراداد کند درحال تلاش است.

این یعنی که این بازاریاب درحال گفتگو با مشتری است چوم هیچ طرح و برنامه خاصی مشخص نکرده است.

موضوع مذاکره باید به تشخیص بازاریاب به طور مستقیم یا غیر مستقیم عنوان شود.

3-تعیین کردن هدف در مذاکره

یک بازاریاب حرفه ای باید برای مذاکره خود هدف داشته باشد و در حین مذاکره

موضوع و هدف خود را به صورت جذابی برای مشتری بیان کند.

نفوذ بیان بازاریاب در یک مذاکره امر بسیار مهمی است.

بازاریاب باید آنقدر نفوذ کلام قوی داشته باشد که بتواند در حین صحبت های داغ

و پرحرارت مشتری ادامه بحث را خود در دست بگیرد و موضوع و اهداف خود

را خیلی پررنگ جلوه دهد.

بازاریاب باید آنقدر موضوع و اهداف خود را برای مشتری داغ و جذاب ترسیم کند

که مشتری مسحور کلام بازاریاب شود. موضوعات نباید به صورت عادی عنوان شوند،

بازاریاب باید به گونه ای که برای مشتری جذاب است موضوعات خود را داغ و پرحرارت کند.

فوت و فن های بازاریابی تلفنی محصولات ساختمانی در مازندران – قسمت سوم

صدا فاکتور بسیار مهم در مذاکره حرفه ای

شما باید طوری صحبت کنید که مشتری در جای خود میخکوب شود.

بهترین صدا در مذاکره صدای بم است، چون احساس اعتماد به نفس

بیشتری به مشتری انتقال می دهد و مشتری فکر می کند شما

یک بیزینس من حرفه ای هستید.

یک مذاکره کننده حرفه ای باید سه نوع صدا داشته باشد.

– برای مشتریان خاص

– برای مشتریان معمولی

– برای خانواده

برای خانواده باید از تن صدای آهسته و زیبا استفاده کنید،

به طوری که بیانگر احساسات عاطفی باشد،

اما نحوه صحبت با مشتریان و شرکت های تجاری باید کاملا رسمی و به

دور از احساسات و عواطف باشد. کارشناسان فروشی هستند که ده نوع

صدا دارند و برای مشتریان مشخص می کنند که چه نوع صدایی باید داشته

باشند و روی صدای خود با مشتریان مدیریت می کنند.

4-زمان بندی در مذاکره

از دیگر فاکتورهای وجوه تمایز یک گفتگو با یک مذاکره، زمان بندی در مذاکره است.

بازاریاب حرفه ای برای مذاکرات خود با مشتری زمان دقیقی را مشخص می کند

و حتی از مشتری می پرسد که چقدر زمان دارد و اگر به فرض مشتری پاسخ

دهد 30 دقیقه فرصت دارد،

بازاریاب مباحث و موضوعاتی که از قبل مشخص کرده را در این 30 دقیقه

تقسیم می کند تا بتواند به همه آن اهدافی که در جذب مشتری دارد برسد.

در یک مذاکره تلفنی حداکثر زمان مفیدی که بازاریاب می تواند به به نتیجه

مطلوبی دست پیدا کند و از حوصله مشتری هم خارج نباشد 10 دقیقه است

و در یک جلسه حضوری این زمان مفید حداکثر یک ساعت خواهد بود.

اگر بازاریاب در تماس تلفنی در 10 دقیقه نتواند به اهدافی که در نظر داشته دست یابد

باید مذاکره را به پایان ببرد و ادامه مذاکرات را به تماس های بعدی موکول نماید.

فوت و فن های بازاریابی تلفنی محصولات ساختمانی قسمت اول

فوت و فن های بازاریابی تلفنی محصولات ساختمانی قسمت دوم



برای خرید اشتراک و سفارش بانک اطلاعات ساختمانی با

شماره 09138081008 تماس حاصل فرمائید.


[ بازدید : 157 ] [ امتیاز : 3 ] [ نظر شما :
]
ساخت وبلاگ تالار مشاور گروپ لیزر فوتونا بلیط هواپیما تهران بندرعباس اسپیس تجهیزات عقد و عروسی تعمیر کاتالیزور تعمیرات تخصصی آیفون درمان قطعی خروپف اسپیس فریم اجاره اسپیس گلچین کلاه کاسکت تجهیزات نمازخانه مجله مثبت زندگی سبد پلاستیکی خرید وسایل شهربازی تولید کننده دیگ بخار تجهیزات آشپزخانه صنعتی پارچه برزنت مجله زندگی بهتر تعمیر ماشین شارژی نوار خطر خرید نایلون حبابدار نایلون حبابدار خرید استند فلزی خرید نظم دهنده لباس خرید بک لینک خرید آنتی ویروس
بستن تبلیغات [X]